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Bonjour, J'ai contacté le support client et cela est réglé. Xena avait vu juste Family Fun était comptabilisé. Merci à Vous tous pour vos commentaires et vos éclaircissements. Bonne journée
Problème Facture Mobile
Bonjour, J'ai reçu une facture mobile de 5,81 euros et là je reste dubitatif car je ne sais pas à quoi correspond ce montant. Facture N° 311260140910 du 27 courant. Vous pourrez constater que la notification de paiement émise est en face du mois gratuit. Pourriez
Question
Solution acceptée
Ajout de BeTV sans perte de Panorama
Bonjour à tous, Je dispose d'un pack Duo Tatoo avec encore l'option Panorama. Je voudrais conserver ce bouquet car une des chaines qui m'intéresse ne se trouve pas dans le Family Fun mais est désormais dans le Discover More. Il y a peu, j'ai pris un abonnement BeTV Go. Je souhaite maintenant annu
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
l'option "Family Fun" n'était pas activée. Je l'ai activée, ce qui a eu pour résultat de modifier mon contrat d'abonnement. Mon nouveau contrat stipule clairement que les options "Panorama" et "Family Fun sont incluses. Pour "Family Fun", pas de pro
Option "Panorama" amputée de 3 chaînes ?
Bonjour à tous, Je suis titulaire d'un abonnement Pack Trio Tatoo dans lequel sont incluses les options "Panorama" et Family Fun". Depuis ce 1er mars 2019, j'ai constaté que les chaînes Planète+, Science et Vie TV et Histoire ne font plus partie de l'option "Panorama", mais ont été migrées vers l'
Problème
Bonjour! Pas facile à comprendre. Jai l'abonnement ONE. ---------------------------------------- amily Fun INCLUS JEUNESSE DIVERTISSEMENT CINÉMA / SÉRIES Pour le fun, tout le monde s'y retrouve ! Humour, people, films, séries, jeux vidéo, dessins ani
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Ok, j'avais zappé qu'il avait déjà le bouquet "documentaire" et qu'il envisageait de choisir le Family Fun en extra tv (même si le titre était relativement clair). Tu as sans doute raison, je ne trouve plus rien qui parle d'une ristourne en prenan
Extra tv
Bonjour, si je prend family fun comme extra est-ce que le bouquet documentaire passe à 10 euros ?
Question
Solution acceptée
Pour des futur nouvelles comme : AB1; paramount channel; TFX.
Bonjour, cette question c'est pour les personnes qui travail voo. Je me demande pourquoi voo ne met pas des nouvelles dans ses bouquets comme AB1, paramount channel, TFX. C'est des chînes qui doit bien marché dans les autre pays ou chez les autre fournisseurs TV. Moi, je voudrais bien avoir dans
Question
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Mes chaînes TV
Hello, Je reçois également la version papier depuis que j'ai changé mon bonus tv de family fun vers BeTv il y a deux ou trois mois. Je ne pense pas avoir fait une manipulation quelconque pour obtenir la version papier puisque j'ai simplement re
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
bonsoir roylion15, c'est vrai la chaine warner tv n'est oas encore sur le nouveau bouquet family fun il le sera à partir du 28/11/17 comme l'indique roylion15 ainsi que d'autre chaines qui seront mise sur la grille des programmes sur la box évasion
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
bonjour @Marcs , merci pour votre réponse ce que je veux , c'est ajouter betv en plus du family fun si je clique sur gérer , je peux seulement supprimer le family fun mais pas ajouter d'autre extra soit un bug sur l espace client myvoo ou je suis vr
impossible d'activer soit même un extra tv ?
bonjour , est-ce normal que dans myvoo je ne puisse pas ajouter d'extra ? (j'ai family fun activé que je peux "gérer" mais impossible d'activer d'autre bouquet ) j'aurais aimé activer betv en attente de vous lire , je vous souhaite une bonne journée
Question
waouw je doit encore attendre 12 jours !! n importe quoi !! Oui je confirme que la vitesse sera adaptée le 1/1/2019 ... Cela a toujours été comme cela pour les upgrades de pack, certainement plus facile à gérer pour la facturation... Néanmoins pour
400 mbps pas atteints
Bonjour, Je n'obtiens que 125 mbps/18 mbps, j'ai un duo tatoo , je suis sur pc câblé carte réseau gigabit, je fais le test sans programme ou téléchargement en cours, pouvez-vous me dire où se situerait le problème ? p.s.:j'habite un petit immeuble à appartements. Merci
Question
Bonjour, Vous avez quel abonnement ? il était gratuit avec les pack tatoo et one. Il a été remplacé par le family fun pour ceux qui l'on demandé ou qui ont fait un changement dans leur abonnement (même juste administratif). Donc la question est de
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
Le bouquet panorama n'est plus commercialisé mais il reste d'actualité et actif pour les clients qui le possédaient et qui ne font pas la demande de migrer vers le nouveau Family Fun ... Certains d'ailleurs désiraient conserver le panorama pour certa
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
Solution acceptée
Chaîne Manga
La chaîne manga qui fait partie du bouquet Family Fun n'apparaît plus dans ma liste de chaînes. Auparavant c'était la chaîne 108 maintenant c'est Betv qui s'y retrouve. J'ai fait le tour de mes chaînes et impossible de la retrouver. Est-ce parce que la chaî
Problème
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Ma box .évasion
J’ai une petite question, je regarde jamais la TV mais ça m’intéresse de savoir pour mes parents. Lorsque VOO offre (ça arrive des fois) BEtv ou Family Fun ou un autre bouquet à tous ses clients. Le client qui a déjà ce bouquet a une réduction sur sa
Problème de passage en QUATRO avec option 10Go
Bonjour, je viens de voir que mon abonnement Voo one est passé depuis novembre 2019 en Voo Max sans être au préalable prévenue. Comme mon fils n’avait pas assez avec ses 2Giga de l’abonnement, j’avais activé l’option data boost de 8giga à 8€ ce qui me faisait 10 giga : impeccable pour lui. Mais main
Problème
Bonjour, je vous remercie ainsi que Xena. Je savais qu'en combinant les deux options il y avait une réduction, mais le family fun ne m'intéresse pas ! Seul l'option Discover More aurait pu m'intéresser, et la bien-sûr pas de promo de la part de VOO !
option discover more promotion
Bonjour à tous ! Je m'aperçois que VOO ne fait jamais de promo en ce qui concerne l'option discover more, c'est bien dommage ! S'il pouvait en faire une je serais peut-être intéressé pour m'y abonné . Bonne journée.
Question
moi je vous affirme le contraire:wink: Bah vous vous trompez. Et j'en ai la preuve formelle. https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Dans ce PDF qui date du 23-03-2019 vous pouvez voir que les chaînes family fun n'ont aucune mention
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Suppression de bouquet demandée mais facturé
Bonjour , Le 15/11 j’ai reçu la confimation que le bouquet family fun serait supprimé le 1er du mois prochain et il est toujours actif dans my voo En téléphonant au 078 on me dit qu’il a été supprimer le 1er décembre et que je serais donc facturé. la brave dame me dit qu’elle ne sait rien y faire
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Chaîne WB Next inaccessible
Bonjour, Bien qu'ayant le Family fun fonctionnel de longue date et sans soucis jusqu'alors, je me rends compte que je n'ai plus accès à la chaîne WB Next. Le message d'erreur dit que je dois m'abonner pour y accéder. J'ai déjà redémarré le modem sans trop de succès. Avez vous d'autres suggestions
Problème
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VOO TV +
XENA Non, je viens de vérifier, rien de changé... J'ai opté pour Wahoo duo + Family Fun + Discovery + je conserve ma 2 ieme box Évasion. L'opérateur m'a dit qu'on allait d'abord me sonner pour confirmer...mais rien, no news... Vous pensez que je devr
Nounours1972
commenté
il y a 5 ans
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Info modification abonnement
Bonjour à Tous ! ? Question à propos d'une éventuelle modification... Actuellement j'ai le pack Trio Wahoo (TV+Net+Téléphone) + Panorama + une deuxième Box Évasion, pour un total de 85€/mois. J'ai cet abonnement depuis qq années, mais je n'utilise pas le téléphone fixe, je n'ai même pas connecté de
Problème